Hizmet Şartları

Lütfen www.nailoilcare.com adresinde yer alan sitemizi kullanmadan önce aşağıdaki hizmet şartlarını dikkatlice okuyunuz. Web sitemize erişim sağladığınızda veya sitemiz üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

 

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Masslak AVM – nailoilcare.com (“Şirket”, “biz”, “bizim”) ile web sitemizi (“Site”) kullanan kişi (“Kullanıcı”, “siz”) arasında yapılmıştır.
Web sitemizi kullanarak, bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.
Sitemiz, Shopify Inc. altyapısı kullanılarak işletilmektedir. Shopify, çevrimiçi e-ticaret platformu sunmakta ve ürünlerimizi size ulaştırmamıza olanak sağlamaktadır.

 

2. UYGULAMA ALANI

Bu Hizmet Şartları, www.nailoilcare.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin satış, teslimat ve iade koşulları ile sitemizin genel kullanım şartlarını kapsamaktadır.

 

3. ÜRÜN VE HİZMETLER

  • Tüm ürün açıklamaları, fiyatlar ve stok durumu önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
  • Ürün fiyatları, ödeme sırasında görülen ve sipariş onayında belirtilen fiyatlardır.
  • Satın aldığınız ürünler, sipariş onayı e‑postası ile tarafınıza bildirilecektir.

 

4. SİPARİŞ, ÖDEME VE TESLİMAT

  • Siparişlerinizin işleme alınması, ödemenizin başarıyla tamamlanmasının ardından başlatılır.
  • Ürünlerin hazırlanması ve kargoya teslimi genellikle 1–3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
  • Bazı ürünler, üretim veya stok durumuna göre yurt dışı depomuzdan sevk edilebilir. Bu durumda teslimat süresi değişebilir ve tarafınıza bilgi verilir.
  • Teslimat süresi; kargo firması, teslimat adresi, bölgesel yoğunluk ve resmi tatiller gibi faktörlere göre değişiklik gösterebilir.

Önemli Notlar:

  • Siparişinizin ödemesi tamamlandıktan sonra ürün hazırlık ve kargo süreci başlatılır.
    Bu nedenle ürün henüz size ulaşmamış olsa bile, teslimat süreci başladıktan sonra iptal veya iade işlemi başlatılamaz.
  • Ürün size ulaştıktan sonra, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve iade koşulları kapsamında cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • Hava koşulları, resmi tatiller veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatta gecikmeler yaşanabilir; bu durumlar siparişin iptali veya iadesi için hak doğurmaz.
  • Ürün tarafınıza ulaştığında ayıplı, hasarlı veya açıklamalara uygun değilse, iade ve değişim süreci uygulanır.

 

5. ÇALIŞMA SAATLERİ VE DESTEK

  • Müşteri destek hizmetlerimiz hafta içi Pazartesi–Cuma, 10:00–16:00 saatleri arasında aktiftir.
  • Bu saatler dışında da operasyonel çalışmalarımız devam edebilir.
  • Telefon hattımız yalnızca sipariş alımı ve kargo desteği içindir. Diğer tüm talepler için lütfen e-posta ile iletişime geçiniz.
  • İletilen tüm mesajlara en kısa sürede yanıt verilir.

 

6. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, teslimattan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • Cayma hakkınızı kullanmak için info@nailoilcare.com adresine yazılı olarak başvurmanız gerekmektedir.

İade Şartları:

  • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • İade kargo ücretleri müşteriye aittir.
  • Ücretsiz gönderilen ürünlerde kargo maliyeti firmamız tarafından karşılanmakta, ancak iade kargoları müşteriye aittir.
  • İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

 

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

  • Web sitemiz üzerinden elde edilen kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir.
  • Verileriniz; sipariş işlemleri, kargo gönderimi, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler için kullanılmaktadır.
  • Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi amacıyla ödeme sistemleri ve kargo firmaları ile paylaşılabilir.
  • KVKK kapsamındaki haklarınız için info@nailoilcare.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

 

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

  • Web sitemizde yer alan tüm görseller, metinler, logolar, tasarımlar ve içerikler Masslak AVM’ye aittir.
  • Bu materyaller izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
  • Shopify altyapısı üzerinden sunulan tüm hizmetler, Shopify Inc.’in fikri mülkiyetine tabidir.

 

9. SORUMLULUK SINIRLAMASI

  • Web sitemizdeki ürün bilgilerinde meydana gelen yazım hataları, stok durumu değişiklikleri veya teknik aksaklıklardan dolayı sorumluluk kabul edilmez.
  • Siparişin yerine getirilmemesi durumunda azami sorumluluğumuz, sipariş tutarı ile sınırlıdır.

 

10. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

  • Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir.
  • Bu sitelerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından Masslak AVM sorumlu değildir.

 

11. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİĞİ

  • Masslak AVM, bu Hizmet Şartlarını dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.
  • Güncellenen şartlar web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
  • Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

 

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

  • Her türlü uyuşmazlıkta Yozgat Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
  • Uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözümlenir.

 

13. YASAL BİLDİRİM VE İLETİŞİM

Ticari Unvan: Masslak Oto. İth. İhr. Paz. ve San. Ltd. Şti.
Ticaret Sicil No: 4912
Vergi Dairesi ve No: Yozgat – 6131853028
📧 E-posta: info@nailoilcare.com
📞 Telefon: +90 545 578 30 00
📍 Adres: Bahçeli Sokak, No:22, 66100 Yozgat, Türkiye